初めて受診される皆様へのメッセージ

保谷院では、夏季休暇や祝日なども診療を継続し、地域の皆様がいつでも安心して受診できる環境を整えています。病気は予期せずに発症するものです。そのような時に「いつもそばにいる」クリニックでありたいという思いから、平日・日曜は夜7時まで、月曜・水曜は夜9時まで診療を行っています。

お仕事の昼休みや帰宅途中など、皆様の生活リズムに合わせて気軽に受診していただけます。忙しい現代社会で生活される皆様に寄り添い、無理なく健康管理を続けていただけるよう、柔軟な診療体制を心がけています。

ご来院時にお持ちいただくもの

診察をスムーズに進めるため、以下のものをお持ちください。

• 必須のもの マイナ保険証または資格確認書（どちらか一方で結構です）
• お持ちの方のみ 現在服用中のお薬またはお薬手帳、他の医療機関で受けた検査結果、他院からの紹介状

資格確認書以外の書類については、お持ちでなくても診察は可能ですが、より適切な診断と治療のために、可能な限りご持参いただけると助かります。

診察の流れ

来院前の準備

予約について

診療時間内であれば、デジスマシステムから時間指定予約が可能です。時間指定予約が埋まっている場合や、急な体調不良の場合など、デジスマから「順番取り予約」も可能です。予約なく、直接クリニックにお越しいただいた方も順番に診察いたします。遠慮なくお越しください。

WEB問診の活用

事前にWEB問診にご回答いただくことで、受付での手続きが簡素化され、診察もスムーズに進みます。院内での紙問診も可能ですが、感染対策と時間短縮の観点からWEB問診をご利用ください。

受付手続き

マイナ保険証をご提示いただき、紹介状や検査結果などをお持ちの方は併せてご提出ください。WEB予約や事前問診を利用された方は、その旨を受付にお伝えください。予約をされていない方には、その場で診察番号を発券いたします。

問診票の記入

事前にWEB問診をご利用でない方は、院内で問診票にご記入いただきます。体調がすぐれない方や緊急性を要する症状がある方は、遠慮なく受付スタッフにお申し出ください。

診察待ちについて

診察番号順にお呼びしますが、患者様の症状により順番が前後する場合があります。お呼びした際にご不在の場合は、順番が過ぎることがありますのでご了承ください。

「順番取り予約」をしていただいた方は、院内でお待ちいただく必要はなく、診察番号が近づいてから来院していただくことが可能です。外出された場合で順番が過ぎてしまった際は、必ず受付にお声掛けください。診察状況によってはお待ちいただく可能性があります。

診察

診察番号をお呼びしましたら診察室にお入りください。お薬手帳をお持ちの方は医師にご提示いただき、気になる症状や心配事などは遠慮なくお伝えください。どのような些細なことでも、患者様の健康に関わることは重要な情報となります。

会計

診察終了後、受付で診察番号をお呼びします。会計時に領収書をお渡しします。

便利な予約方法

患者様の利便性向上のため、複数の予約方法をご用意しています。

LINEからの簡単予約

LINEを通じた予約が可能です。LINEのリッチメニューからデジスマアプリにアクセスしていただき、簡単な操作でご予約いただけます。日常的に使用するLINEを活用することで、思い立った時にすぐ予約を取ることができます。

ワクチン予約

各種ワクチンの予約については、専用のウッタローシステムを使用しています。5種混合ワクチンやB型肝炎などをはじめとする各種予防接種について、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

健康診断予約

一般健診や特定健診の予約も承っています。定期的な健康チェックは病気の早期発見に欠かせませんので、積極的にご活用ください。

多様なお支払い方法

現代のライフスタイルに合わせ、様々なお支払い方法をご用意しています。

デジスマ払い（推奨システム）

診療予約アプリ内の「デジスマ払い」は、当院が特に推奨するお支払い方法です。事前にクレジットカードを登録していただくことで、診療終了後の会計手続きを省略し、自動的に決済が完了します。業務の効率化と患者様の院内滞在時間短縮により、より快適な診療体験を提供しています。

その他の決済方法

デジタル機器の操作に不安を感じる方にも安心してご利用いただけるよう、従来の決済方法にも対応しています。現金、各種クレジットカード、QRコード決済、各種電子マネーなど、お好みの方法でお支払いいただけます。

お支払い方法についてご質問やご不明な点がございましたら、受付スタッフが丁寧にご説明いたします。

初診時の心構えとお願い

初めてのクリニック受診には不安を感じる方も多いかと思います。当院では患者様が安心して診療を受けていただけるよう、以下の点を心がけています。

リラックスした診療環境

「優しさ」を大切にした診療を実践し、患者様が緊張することなくお話しいただける雰囲気作りに努めています。どのような症状も恥ずかしがることはありません。医師やスタッフは皆、患者様の健康を第一に考えています。

包括的な診療対応

「どの診療科を受診すべきかわからない」というお悩みをお持ちの方も、まずは当院にお越しください。総合診療の観点から適切な診断を行い、必要に応じて専門医療機関への紹介も行います。

継続的な健康サポート

一度の受診で終わりではなく、患者様の長期的な健康管理をサポートします。生活習慣病の継続治療や定期健診など、トータルな健康管理のパートナーとして、末永くお付き合いください。

スタッフからのメッセージ

いつもジェネラルクリニック保谷院のスタッフ一同、初めて受診される皆様を温かくお迎えする準備を整えています。不安なことやご質問がございましたら、どのようなことでも遠慮なくお声掛けください。

「いつでも」「なんでも」「どなたでも」気軽にご相談いただける、地域に根ざした医療機関として、皆様の健康と笑顔を守り続けることが私たちの使命です。皆様のご来院を心よりお待ちしております。