オンライン診療とは

オンライン診療は、スマートフォンやパソコンを使って、ご自宅や外出先から医師の診察を受けられる新しい医療サービスです。

こんな時に便利！
オンライン診療の活用事例

〈症状〉

発熱(かぜ)｜高血圧｜痛風｜糖尿病｜睡眠時無呼吸症候群（治療中の方）｜脂質異常症｜便秘｜下痢｜発疹｜かゆみ｜虫さされ｜ニキビ｜アトピー性皮膚炎｜ヘルペス｜じんましん｜喘息(長引く咳)｜アレルギー性鼻炎(花粉症)など

こんな悩みはありませんか？

■ 受付は診療終了の60分前までとなります。
■ 祝日や外来の混雑状況により、予約可能な時間がカレンダーと異なる場合がございます。
■ 予約可能な時間は、デジスマアプリ内の予約カレンダーよりご確認ください。
■ こちらはオンライン診療（ビデオ電話）の対応時間です。対面診療の診療時間とは異なりますのでご注意ください。

オンライン：保険診療の流れ

STEP1 アプリのダウンロード

LINEリッチメニューからアプリのダウンロードをお願いいたします。
※患者登録もあわせてお願いいたします。

STEP2 「デジスマ」アプリより診療予約

LINEリッチメニュー「オンライン診療のご予約はこちら」から「オンライン診療：保険（内科・小児科・皮膚科・アレルギー科）」を選択して空いている日時でご予約お願いいたします。

STEP3 問診入力

予約完了後、問診のご案内がありますのでご入力お願いいたします。

STEP4 予約時間に受診

予約時間になりましたらお手元にスマートホンをご用意してお待ちください。

「デジスマ」アプリ内のビデオ通話から診療を行います。
※場合によっては診療時間が前後する可能性がありますので予めご了承ください。

STEP5 お薬の処方

薬の受け取り方法は３通り（問診入力時にお答えください）。

■「宅薬便」

オンライン薬局から服薬指導を受けていただき次第、お薬が配送されます。（薬が届くまで１日～２日かかります）

■「薬局でお薬を受け取る（電子処方箋）」

診察終了後、デジスマアプリ内メッセージで処方箋引換番号（PDF）を送ります。お近くの電子処方箋対応薬局にて引換番号を伝えてお薬を受け取ってください。（当日お薬の受け取りが可能）

■「薬局でお薬を受け取る（自宅へ郵送）」郵送代550円

診察終了後、ご自宅に処方箋を郵送します。お手元に届き次第、お近くの保険薬局にてお薬を受け取って下さい。（処方箋が届くまで1日〜2日かかります）

STEP6 お会計

お支払いは「デジスマ払い」のみとなります。アプリ内で自動決算し、「領収証」・「明細書」のPDFが届きますのでご確認ください。

※医療証も利用可能です。（神奈川県以外は各自治体で後日清算が必要」

診察に必要なもの

• 診察時に必要なM3デジカルスマート診察券をインストールしたスマホ
• クレジットカード
• 健康保険証
• 医療証、お薬手帳、検査結果など

※医療証も利用可能です。（神奈川県以外は各自治体で後日精算が必要）

料金

対面診療時と大きく変わりません
（例）3割負担の場合の料金

※小児医療証の適用について

当院のオンライン診療は全院共通フォームよりご予約いただけますが、
子供医療証が適用となるのは神奈川県内の方のみとなっております。

よくある質問

Q.オンライン診療に必要なものは何ですか？

A.ビデオ通話ができるスマホ、保険証、クレジットカードがあれば、保険でのオンライン診療を受診できます。

Q.初診から利用することはできますか？

A.初診からオンライン診療を利用することができます。場合によっては、オンライン診療ではなく、対面での受診をお勧めするケースがあります。

Q.来院は不要ですか？

A.初診からオンライン診療を受け付けています。症状によっては、オンライン診療ではなく、外来での受診をお勧めするケースがあります。

Q.対面診療（外来）より高くなりますか？

A.外来時と比べて、診察料は大きな差はなく同水準です。交通費などがかからず、家やオフィスで他のことをしながら待てるので、負担は少ないです。