予約・受付について
Q. 予約は行っていますか？
A. 初診の方、再診の方ともに、WEB予約またはお電話にて当日の予約が可能です
当院ではWEB予約システムを導入しており、ホームページやLINEから簡単に受付ができます。
スマートフォンで順番を取ることで、待ち時間を短縮し、思い立ったときにすぐ受診していただけます。
当院ではWEB予約システムを導入しており、ホームページやLINEから簡単に受付ができます。
スマートフォンで順番を取ることで、待ち時間を短縮し、思い立ったときにすぐ受診していただけます。
Q. 受付時間は何時までですか？
A. 月・水曜日は20時30分、他の曜日は18時30分までとなっております。混雑の状況によっては早めに受付を終了する場合があり、随時ホームページやLINEメッセージでお知らせしますので、確認の上ご来院ください。
Q. お昼休憩はありますか？
A. ございません。診療受付時間内であれば、いつでも診察可能です。昼休みにも気軽に立ち寄れるクリニックとして、時間に縛られずに受診していただけます。
Q. 祝日の診察はどのようになっていますか？
A. 基本的には通常通り診療しますが、月・水が祝日になる場合は、18時30分受付終了となりますので（通常は20時30分）、お気をつけください。
Q. 今どれくらい混雑しているか知りたいです。
A. https://ssc10.doctorqube.com/itsu-cli-kobuchi/
上記URLからご確認ください。リアルタイムで混雑状況を確認でき、待ち時間を有効活用していただけます。
上記URLからご確認ください。リアルタイムで混雑状況を確認でき、待ち時間を有効活用していただけます。
アクセス・駐車場について
Q. クリニックへの行き方を教えてください。
A. 《電車をご利用の方》JR横浜線古淵駅改札を出られましたら、右手にお進みください。角にローソンのある横断歩道を直進し、そのまま突き当りまでお進みいただくと右手にございます。徒歩2分ほどで着きます。駅からのアクセスが良く、気軽にお立ち寄りいただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A. クリニックが入っているマンション（マスカットビル）の1F部分の7台止められる所が当院の駐車場です。「古淵医療センター駐車場」が目印です。お車でお越しの際も安心してご利用いただけます。
診療・検査について
Q. どのような症状でも診てもらえますか？
A. 当院では診療科目にとらわれず、幅広い目線で診療いたします。「どこの診療科目にかかればいいかわからない」という方も多いのではないでしょうか。ご自身で診療科目を選ぶ必要がなく、どんなことでもご相談できるクリニックとして、内科・外科などにこだわらず様々な症状に分け隔てなく診療いたします。
Q. 検査機器はどのようなものがありますか？
A. 当院では超音波検査、心電図検査、PCR検査などの機器を完備しております。また、レーザー治療機器も導入しており、保険適用・自費診療の両方に対応しております。必要に応じて迅速な診断と治療を提供いたします。
Q. レントゲンはありますか？リハビリは行っていますか？
A. レントゲンやリハビリ設備はございません。しかし、当院では治療もできるインフォメーションセンターの役割も果たしており、必要に応じて専門病院の紹介も行っております。まずは当院で適切な診断を受けていただき、ベストな治療方法をご提案いたします。
予防接種・健康診査について
Q. 子供の予防接種・健康診査は行っていますか？
A. 当院では、自治体の助成対象となる 定期予防接種 に対応しております。
また、自費で受けられる 任意接種 も実施しております。
詳細は当院ホームページの「自由診療」ページをご覧ください。
お子さまの 健康診断 ご希望の方は一度クリニックまでお問い合わせください。
また、自費で受けられる 任意接種 も実施しております。
詳細は当院ホームページの「自由診療」ページをご覧ください。
お子さまの 健康診断 ご希望の方は一度クリニックまでお問い合わせください。
各種保険・支払いについて
Q. どのような支払い方法がありますか？
A.当院では、患者さまがスムーズに会計できるよう、さまざまなお支払い方法に対応しております。
現金、各種クレジットカード、QRコード決済、電子マネーなど、幅広い決済手段をご利用いただけます。
デジタル操作が苦手な方も、これまで通り現金やクレジットカードでのお支払いが可能ですので、どうぞご安心ください。
現金、各種クレジットカード、QRコード決済、電子マネーなど、幅広い決済手段をご利用いただけます。
デジタル操作が苦手な方も、これまで通り現金やクレジットカードでのお支払いが可能ですので、どうぞご安心ください。
Q. 自賠責保険、労災保険は対応していますか？
A. 自賠責保険は対応しておりません。労災保険は対応しておりますが、レントゲンやリハビリ設備がない旨、ご了承ください。
Q. 生活保護は対応していますか？
A. はい、対応しております。どなたでも気軽に来られるクリニックとして、様々な患者様に寄り添った診療を心がけております。
その他
Q. 本人不在での処方は可能ですか？
A. 基本的には行っておりません。患者様の症状に合わせた個別の治療プランを提供するため、直接診察させていただくことを原則としております。
Q. 新型コロナウイルスの対策は行っていますか？
A. 患者様の手の触れる場所はこまめに消毒し換気を行い、室内に空気清浄機を設置しています。発熱のある患者様はを行っています
Q. 夜間や休日に急に体調が悪くなった場合はどうすればいいですか？
A. 土日祝も通常通り診療、そして月・水曜日は21時まで診療しております。急な発熱や体調不良でも、WEB順番取りやLINE予約をご利用いただければ受診可能です。予約を取るのも困難な状態・著しく体調が悪い場合などは、直接来ていただいても構いません。緊急性があると判断した場合に限り、なるべく早めに診療を行うようにいたします。
「いつでも」「なんでも」「どなたでも」気軽に来られるあなたに寄り添うクリニックとして、困った時の街のお医者さんの役割を果たしております。
私たちいつもジェネラルクリニックは、患者様の不安を取り除き、愛のある診療を提供することに全力を尽くしております。どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。